關于2015年12月份全省環境投訴案件受理及辦理情況的通報

來源:發布時間:2016-01-29打印頁面

關于2015年12月份全省環境投訴案件受理及辦理情況的通報

各省轄市、省直管縣(市)環境保護局:

    現將12月份全省環境舉報案件受理及辦理有關情況通報如下:

    一、受理情況

    全省各級環保部門12月份共受理各類環境投訴案件1201件。其中,環保部轉辦8件、省“12369”環保舉報熱線受理188件、省環保廳網站受理75件、各地“12369”環保舉報熱線受理930件。從舉報的類型來看,大氣和噪聲污染依然是群眾關注、舉報的熱點問題,分別占受理案件總數的51%和23%。從舉報的數量看,受理件總量環比下降13%,同比上升6%。其中,環保部“010—12369”受理我省舉報件數環持平,同比下降62%;省“12369”環保舉報熱線受理舉報件數環比上升57%,同比上升32%;省環保廳網站受理舉報件環比下降49%,同比上升39%。

    12月份,環保部及省環保廳受理舉報件較多的為新鄉市38件、南陽市18件、開封市17件、濮陽市17件、鄭州市16件、安陽市16件、焦作市16件、駐馬店市16件和鞏義市10件。

    二、辦理情況

 

    全省各級環保部門共辦理各類環境投訴案件1136件。其中,環保部轉辦7件、省“12369”環保舉報熱線受理120件、省環保廳網站受理112件、各地“12369”環保舉報熱線受理897件。

    12月份,開封市和平頂山市各2件舉報件超期反饋查處情況,在此提出批評。

    三、值守抽查情況

    12月省環保廳對省轄市、省直管縣(市)環保部門舉報熱線值守情況進行了電話抽查,各省轄市和大部分省直管縣(市)值班人員接聽及時,用語文明規范,值班情況良好,實現了環保舉報熱線暢通,群眾反映的問題及時受理,提高了群眾的信任度。

    駐馬店市“12369”環保舉報熱線特服號碼自11月17日至今無法正常使用。鄧州市環保舉報熱線12月10日10:00-11:06無人值守;鹿邑縣環保舉報熱線12月2日15:00-15:30、12月3日15.30-16:03、12月8日15:38-16:08、12月10日10:30-11:04無人值守。

    四、下步工作

    一是各地環保舉報熱線要加強值班管理,及時受理群眾反映的污染問題,充分發揮“窗口”作用,加強值班管理,改進工作作風,及時化解環境糾紛,維護群眾合法環境權益。二是各地要高度重視環境舉報案件,加強對排污企業的日常環境監管,加大對舉報案件查處力度,督導各項措施落實到位;三是各地環保部門要將2015年環保熱線檔案進行及時整理裝訂,2月底前送省廳應急辦備案。

    附件:2015年12月份全省環境投訴案件受理及辦理情況匯總表.pdf 

2016年1月8日

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